在一个人口不到30万的县城里，一家50平米的福彩投注站，2021年卖出近136万元即开票，而这家店2020年销量仅40万。一年时间销量猛增3倍以上，这家店是怎么做到的？

这家位于安徽省六安市霍山县经济开发区金皖西大市场的34133031福彩投注站，自2013年经营以来，在站主张梅玲的经营下，连续9年蝉联全县销售冠军，即开票销量也是始终名列前茅。

说到经营技巧，张梅玲却谦虚地说：“没有特别的技巧，只有一颗诚心，并不断学习、不断创新！”

保证备票充足

数量种类及时上新

“一家店面，不管是做什么，首先要保证产品的数量和种类。顾客进来不管买不买，都能产生一种视觉冲击的好感。”

张梅玲说：“县城里的彩票店人流量、配套设施等方面，和一线城市相比或多或少会有一些差距。我发现很多店面，就因为即开票种类不齐全、上新不及时，在一定程度上削弱了购彩者的购买欲望。”

发现问题后，张梅玲几乎每天都要查看全国和安徽福彩有没有新上市的票种，每月保证5万元左右备票，种类上保证每天店里有30多种票种。

目前，张梅玲的店里有15万多元备票，包括最新上市的“888”、经典票“好运十倍”等。

创新宣传方式

打造“私人订制”特色

在张梅玲的店里，最引人注目的是两个即开票柜台。

“这两个柜台一个用来摆放经典常备票，一个用来摆放新上市的票种。根据金额，从上到下分别摆放20元、10元和5元面值的票种，这样清晰整洁、一目了然，方便彩民选择购买。”

除了常规配置，张梅玲在店里还推出“私人订制”购买方案，将各种不同价位的即开票经过精心包装，设置成花束和福袋，并用寓意好运的数字“88”“128”“168”“188”等标好。彩民购买时，也可个性化定制，将自己喜欢的票种包装成有美好寓意的装饰品。

张梅玲说：“目前店里福袋和花束，更受大家喜爱。有需要新打包的，我都会在理性购彩的前提下，尽量满足彩民需求！”

不断优化店面

尽可能提供舒适环境

“店面环境是最基础的保障，要尽可能优化。开店9年，我几乎每两年就会装修一次店面，要给彩民一个兼具舒适感、放松感、娱乐感的购彩环境！”张梅玲对店面环境十分重视。

走进她的店里，除了整洁干净的环境，店里的装修布局是最大的亮点。一进门不是传统店面的两边式长条桌椅，而是在中间摆放着一张长会议桌，旁边再放置几张3人小圆桌，紧挨着的是茶饮休息区域。整体氛围，用彩民们的话形容：“就像是在一家咖啡店里刮彩票！”有会议的正式感，也有轻松自在的慵懒惬意感，体验过程很舒适。

张梅玲介绍说：“现在店里的设置都是我平日利用闲暇时间，在网上搜索其他店面，学习他们的优点一点一点改进的，我觉得打造优质店面环境是经营的一部分，要不断焕新，希望接下来能做得更好！”

真诚待人

建立几何式客户关系

开店9年，张梅玲早已积累了一大批稳定的客户关系，全县城喜欢购买彩票的人几乎都知道她的店。

张梅玲说：“要想有稳定的客流量，不仅要稳固好长期合作的老客户，更要拓展新客户，这些离不开工作中的细心和认真。真诚待人，站在彩民的角度考虑问题，才能让彩民几何式增长。”

平日里凡是进店的彩民，不管是否购彩，张梅玲都会认真耐心介绍最近福彩各游戏开展的活动以及游戏规则。有很多新手购买即开票，刮完后不知道自己中奖了，张梅玲都会帮忙仔细核对。对于购买整本的彩民，张梅玲还会为其赠送精心制作的彩票袋，上面印有微信二维码以及店面地址，方便彩民了解彩票店信息。

“这些细节其实大部分彩票店都有在做，关键是要用心去和彩民沟通。从快开游戏退市以来，我就开始给彩民们讲解其他游戏的特点，让老彩民有心理过渡期，有很多人开始转向即开票刮刮乐，这也是这一年即开票迅速增长的原因之一。”

2022年一季度已过，目前张梅玲店里的即开票已销售50多万元，她说：“希望今年即开票销量目标能达成200万元，再接再厉！”